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Espace client

Traçabilité des biodéchets : chaque kilo justifié, chaque enlèvement tracé

La preuve que vous pouvez présenter : poids de chaque chargement, bons d’enlèvement du digestat, attestation de traitement, bilan RSE. Et le suivi en direct de vos machines, comme on suit un colis.

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  • Sur ordinateur, tablette et téléphone
  • Aucun logiciel à installer
  • Alertes par e-mail ou SMS
Tableau de bord de l’espace client Biodefen
L’espace client Biodefen sur téléphone
Suivi en direct de chaque machineAlertes et historiqueInterventions suiviesExports CSV et PDFAccès par utilisateur et par droits
Ce que vous suivez

Traçabilité des biodéchets : tout ce que la machine mesure, enfin lisible

L’espace client reprend les informations de la console de la machine et les rend accessibles à toute l’équipe, où qu’elle se trouve.

Poids traité

Chaque chargement est pesé et horodaté. Vous suivez les volumes par jour, par semaine, par mois et par site.

État du cycle

Pourcentage d’avancement, temps restant, cycle terminé : vous savez quand le digestat est prêt.

Températures et humidité

Température de la cuve et de l’extérieur, humidité : les courbes des dernières 24 heures.

Alertes

Porte ouverte, température élevée, machine hors ligne : prévenus par e-mail ou SMS, avec l’historique.

Interventions

Une demande, un suivi par étapes et le délai convenu qui s’écoule. La maintenance est incluse à votre contrat.

Consommables

Prochaine livraison de solution enzymatique, niveau estimé, demande de réassort.

Le tableau de bord

Votre journée en un coup d’œil

Dès la connexion, vous voyez ce qui compte : le poids traité aujourd’hui et ce mois-ci, les machines en cycle, les alertes à traiter et vos prochaines actions. Chaque indicateur se compare à la même période du mois précédent.

  • Objectif du mois et rythme en cours
  • Carte de chaleur : à quelles heures vos équipes déposent le plus
  • Comparaison de plusieurs sites sur un même écran
  • Liste « À faire » : digestat à récupérer, livraison à venir, intervention en cours
Tableau de bord : poids traité, machines, objectif du mois
La machine en direct

Ce que fait la machine, à l’instant

Ouvrez une machine : vous retrouvez sa console en plus lisible. Le schéma s’anime selon l’état réel : couvercle, brassage dans le sens horaire ou antihoraire, ventilation, filtre à odeurs, chauffage, lampe UV.

  • Poids du chargement, cycle en pourcentage, temps restant
  • Température de la cuve sur une jauge, plage de fonctionnement affichée
  • Humidité et température extérieure
  • Bouton « Récupérer le digestat » quand le cycle est terminé
Vue d’une machine en direct dans l’espace client
Digestat et impact

Du suivi au bilan RSE, sans ressaisie

Chaque kilo pesé alimente votre bilan. Vous enregistrez la filière qui reçoit votre digestat, un bon par enlèvement, et vous exportez en un clic un bilan RSE de quatre pages : pesées, traçabilité du digestat et CO₂ évité estimé, avec sa méthode et ses sources. De quoi alimenter votre dossier EcoVadis ou votre rapport de durabilité.

  • Attestation de traitement mensuelle
  • Bilan RSE sur 12 mois, avec pièces justificatives (EcoVadis, rapport de durabilité)
  • CO₂ évité estimé : scénario de référence déclaré, méthode et sources affichées
  • Registre des enlèvements du digestat, bon par bon (export CSV)
Page Valorisation et impact de l’espace client
Pour chaque métier

Un espace, trois usages

Responsable de site

Voir en un coup d’œil si tout tourne, être prévenu quand il faut agir, former et suivre son équipe.

Direction et RSE

Des chiffres fiables pour piloter, comparer les sites, répondre aux demandes de preuve et alimenter le rapport RSE.

Groupes multi-sites

Une vue consolidée de toutes les machines, avec des droits d’accès par site et par utilisateur.

Qui voit quoi

Chacun voit et fait ce que l’administrateur décide

Une personne n’a pas besoin de tout. L’administrateur coche, pour chaque utilisateur, ses droits et ses sites : rien n’est donné par défaut au-delà du profil choisi.

Consultation

Voir la vue d’ensemble, les machines et leur état en direct, les alertes et les consommables.

Vue de l’utilisation

Historique des chargements, taux d’utilisation, créneaux de dépôt, objectif du mois.

Export des données

Exporter les chargements et le registre des enlèvements en CSV : pour votre comptable, votre auditeur, votre commune.

Rapport RSE

Le bilan RSE de 4 pages avec le CO₂ évité et sa méthode, à joindre à un dossier EcoVadis ou à un appel d’offres.

Agir

Acquitter les alertes, demander une intervention, enregistrer un enlèvement, saisir un chargement.

Gérer l’équipe

Inviter des collègues, choisir leur profil et leurs droits, limiter l’accès à un site. Un journal garde la trace de chaque changement.

Voir la gestion des droits
Comment ça marche

De la machine à votre écran

1
1

La machine pèse et mesure

Balance intégrée, capteurs de température et d’humidité, état des organes.

2
2

Elle transmet par sa connexion

Les mesures remontent vers la plateforme Biodefen par la connexion de la machine.

3
3

Vous suivez, vous agissez

Tableaux de bord, alertes, interventions, documents, bilan RSE.

Questions sur l’espace client

Faut-il installer un logiciel ?

Non. L’espace client s’utilise dans un navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone.

Quelles alertes puis-je recevoir ?

Les mêmes que sur la console de la machine : arrêt d’urgence à l’ouverture de la porte, température élevée, et les événements de connexion et de maintenance. Vous choisissez e-mail, SMS ou notification.

Puis-je exporter mes chiffres ?

Oui : l’historique des chargements en CSV, l’attestation de traitement et le bilan RSE en PDF.

Qui peut voir mes données ?

Les utilisateurs que vous invitez, selon leurs droits (administrateur, responsable de site, utilisateur, lecture seule), et l’équipe Biodefen pour la maintenance.

Puis-je tester avant de m’engager ?

Oui : la démonstration en ligne montre un parc de quatre machines fictives, avec toutes les fonctions.

Sources

  1. AIDA / INERIS, décret n° 2026-435 du 2 juin 2026 : articles D543-226-1 et D543-226-2 (en vigueur le 5 juin 2026) — https://aida.ineris.fr/reglementation/decret-ndeg-2026-435-020626-portant-diverses-dispositions-relatives-a-sortie-statut
  2. Légifrance, Code de l’environnement, article L541-21-1 (tri à la source) — https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000041627130
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