Politique de confidentialité et RGPD

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026.

BIODEFEN SAS (« Biodefen », « nous ») attache une attention particulière à la protection des données à caractère personnel de chaque utilisateur du site biodefen.fr (le « site »). Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection de ces données, conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (« loi Informatique et libertés ») et au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »).

Cette politique explique comment Biodefen utilise les données collectées lors de votre utilisation du site. Dans ce document, « vous » désigne l’utilisateur du site. Lorsque nous vous demandons des informations, nous indiquons si elles sont obligatoires ou facultatives.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

BIODEFEN SAS, société par actions simplifiée au capital de 10 000 €, RCS Lille Métropole 940 098 890 ;
siège social : Marcq-en-Barœul (59700), France (adresse complète dans les mentions légales) ;
contact : contact@biodefen.fr.

Le traitement des données personnelles effectué pour le compte de nos clients est régi par les contrats commerciaux conclus avec eux.

Les données que nous collectons

Une « donnée à caractère personnel » est toute information susceptible de vous identifier directement (par exemple, votre nom) ou indirectement (par exemple, un identifiant unique). Il peut s’agir d’une adresse e-mail, d’une fonction, d’un numéro de téléphone, d’une adresse IP ou d’un identifiant enregistré dans votre navigateur.

Traitement	Données collectées
Demande d’audit gratuit	Obligatoires : prénom, nom, établissement ou société, e-mail professionnel. Facultatives : SIRET, téléphone, fonction, activité, code postal de l’établissement, région, volume de biodéchets par jour, message. Nous enregistrons aussi la provenance de votre visite : page du formulaire, campagne éventuelle et site d’où vous venez.
Formulaire de contact	Nom et prénom, e-mail, message*.
Livre blanc	Nom et prénom, e-mail professionnel, établissement ou société, activité.
Candidature	Les informations que vous nous transmettez par le formulaire de contact ou par e-mail : identité, coordonnées, parcours, CV.
Espace client	Données de votre compte (nom, adresse e-mail, identifiants de connexion) et données de fonctionnement des machines installées chez vous : poids traité, état du cycle, températures, alertes, demandes d’intervention.
Mesure d’audience, seulement si vous l’acceptez	Pages consultées, parcours, type d’appareil et de navigateur, provenance, identifiants déposés par Google Analytics.
Lutte contre le spam	Avec chaque demande : la date et l’heure d’envoi, et une empreinte de votre adresse IP (jamais l’adresse elle-même).

Les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires ; les autres sont facultatifs. Nous n’utilisons aucun autre traceur que ceux décrits dans cette politique et sur la page Cookies.

Finalités et bases légales

Traitement	Pourquoi	Base légale
Demande d’audit, message, livre blanc	Répondre à votre demande, vous envoyer un accusé de réception et le document demandé, organiser la visite, vous recontacter à ce sujet	Votre consentement (case à cocher du formulaire), que vous pouvez retirer à tout moment
Relation commerciale	Répondre à vos demandes d’information sur nos offres, vous adresser des propositions adaptées à vos besoins, exécuter le contrat de location-entretien	Votre consentement, puis l’exécution du contrat
Espace client	Vous permettre de suivre vos machines, vos interventions et vos documents	Exécution du contrat de location-entretien
Candidatures	Gérer le recrutement	Votre consentement
Mesure d’audience	Savoir quelles pages sont utiles et améliorer le site	Votre consentement (bandeau cookies)
Sécurité du site	Limiter le spam et les envois abusifs	Intérêt légitime de Biodefen à protéger son site

Qui reçoit vos données ?

L’équipe Biodefen. Votre demande est reçue par e-mail sur contact@biodefen.fr. Si vous indiquez votre code postal, la région en est déduite pour orienter votre demande vers l’équipe concernée.
L’outil de gestion commerciale interne « Réseau Biodefen ». Votre demande y est enregistrée sous la forme d’une fiche à qualifier, accessible aux personnes habilitées du réseau Biodefen.
Nos prestataires techniques, notamment l’hébergeur du site (Hostinger), qui n’agissent que pour fournir les services que nous leur demandons.
Google (Google Tag Manager et Google Analytics), seulement si vous avez accepté la mesure d’audience. Google peut traiter ces données en dehors de l’Union européenne.

Biodefen exige de manière stricte de ses prestataires qu’ils utilisent vos données personnelles uniquement pour gérer les services que nous leur demandons, qu’ils agissent en conformité avec la réglementation sur la protection des données et qu’ils accordent une attention particulière à la confidentialité de ces données.

Nous n’offrons ni ne vendons vos données personnelles. Nous pouvons les communiquer à un tiers dans trois cas : si nous cédons une activité ou des actifs (l’acquéreur devient alors le nouveau responsable du traitement) ; si nous y sommes contraints par une obligation légale, pour faire respecter nos conditions ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Biodefen, de ses clients ou de ses employés ; ou si vous y avez consenti ou si la loi l’autorise.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle nous les détenons.

Données	Durée de conservation
Demandes d’information (audit, message, livre blanc)	3 ans à compter de votre dernier contact sur le site, sauf si vous demandez la suppression de vos données ou si une durée plus longue est imposée ou autorisée par la loi
Données recueillies pour l’exécution d’un contrat, y compris l’espace client	Pendant le contrat, puis 3 ans à compter de sa fin
Candidatures	24 mois au maximum à compter de votre dernier échange avec nous
Mesure d’audience (cookies Google Analytics)	Cookies : 13 mois au plus. Données de mesure : 25 mois au plus
Votre choix en matière de cookies	12 mois, puis nous vous reposons la question

Candidatures et recrutement

Biodefen est responsable du traitement des données transmises à l’occasion de votre candidature, par quelque biais que ce soit (candidature depuis notre site, par e-mail ou spontanée).

Les réponses aux questions précédées d’un astérisque sont obligatoires : l’absence de réponse est susceptible de compromettre le bon suivi de votre candidature. Les autres réponses sont facultatives et sans conséquence pour l’examen du dossier.

Conformément au Code du travail, nous vous informons que la procédure de recrutement de Biodefen comprend des entretiens et, pour certains postes, des tests.

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion du recrutement, sur la base de votre consentement. Elles sont traitées de façon confidentielle : Biodefen en est la seule destinataire. Nos prestataires techniques (par exemple l’hébergeur du site) peuvent y accéder à des fins de maintenance, uniquement pour les services que nous leur demandons. Elles sont conservées pendant vingt-quatre mois au maximum à compter de votre dernier échange avec nous.

Cookies et mesure d’audience

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire. Aucun traceur de mesure d’audience n’est déposé ni chargé avant votre accord : si vous l’acceptez, la mesure repose sur Google Tag Manager et Google Analytics. Vous pouvez refuser ou changer d’avis à tout moment avec le bouton « Gérer mes cookies » en bas de chaque page. Tous les détails figurent sur la page Cookies.

Sécurité

Biodefen prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés (champ piège, délai minimal avant envoi, limitation du nombre d’envois par adresse IP) et l’enregistrement de votre demande ne contient pas votre adresse IP, mais seulement une empreinte de celle-ci.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement des informations qui vous concernent. En application du règlement (UE) 2016/679, vous pouvez aussi demander la limitation du traitement et la portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Conformément à l’article 85 de la loi du 6 janvier 1978, vous pouvez également définir des directives générales (auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL) ou particulières (auprès de Biodefen) relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, voir la rubrique « Contact et réclamation » ci-dessous.

Contact et réclamation

Pour toute question sur la manière dont nous traitons vos données, ou pour exercer l’un de vos droits, écrivez-nous :

par e-mail : contact@biodefen.fr ;
par courrier : à l’adresse du siège social indiquée dans les mentions légales.

Précisez l’adresse à laquelle nous devons vous répondre. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif. Nous vous répondons dans un délai d’un mois suivant la réception de votre demande.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) : www.cnil.fr.

Mise à jour de cette politique

Biodefen se réserve le droit de mettre à jour sa politique de confidentialité, notamment en cas d’évolution du cadre législatif. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement pour être informé de tout changement dans la manière dont nous traitons vos données personnelles.

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